wirre Zeichen im Benutzername

[tvetter]

Wir haben das PW für ein Portal (Amazon) geändert.
Wenn sich ein User jetzt dort anmelden will, erscheinen im Benutzernamen nur noch wirre Zeichen.
Im Vault sind die Daten korrekt eingetragen.
Auch über das Wochenende gibt es keine Änderung.

Was ist hier zu tun ?
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We have changed the PW for a portal (Amazon).
If a user wants to register there now, only confused characters appear in the user name.
The data is entered correctly in the Vault.
Also over the weekend there is no change.

What to do here ?
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